Информация для клиентов
Межрегиональная программа ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ
Межрегиональная программа ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ Компании МИГ - это сеть центров на территории России и ближнего зарубежья по оказанию в круглосуточном режиме экстренной практической, консультационной и информационной помощи в любых затруднительных ситуациях, в том числе с выездом на место происшествия вооруженных групп быстрого реагирования. В г. Иваново программа ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ представлена компанией МИГ-Иваново, совладельцем которой является Обединение Структур Безопасности ТАУЭР.
Для преодоления языкового барьера дежурные операторы Программы ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ владеют английским языком.
В состав группы быстрого реагирования входят 2 вооруженных охранника. Группы передвигаются на автомобилях с фирменной символикой, оснащенных средствами связи и оказания доврачебной помощи. Охранники экипированы средствами защиты и специальными средствами, вооружены служебным огнестрельным оружием и одеты в форму установленного образца.
В основу работы Программы ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ положен принцип клиентного обслуживания. Программа предусматривает четыре основных блока оказываемых услуг, комбинации которых образуют различные тарифные планы обслуживания.
- Оказание практической помощи в защите жизни, здоровья, имущества клиента, в разрешении затруднительной ситуации на месте происшествия, в поиске необходимой информации, вызове различных служб, бронировании билетов, заказе столиков и др.;
- Оказание адвокатской помощи при задержании клиента сотрудниками правоохранительных органов;
- Оказание консультативной помощи клиенту по вопросам личной безопасности, выбора поведения в различных ситуациях, в том числе при взаимоотношениях с сотрудниками правоохранительных органов, коммунальными и прочими государственными и муниципальными службами, а также по правовым вопросам;
- Оказание информационно-справочной помощи по предоставлению клиенту необходимой справочной информации, касающейся адресов и номеров телефонов коммерческих предприятий, государственных и муниципальных организаций различного профиля деятельности, распорядка их работы и иной справочной информации.
Количество обращений Клиентов за помощью не ограничено.