8 (4932) 32-64-13, 32-64-17, 32-64-23
153022, г.Иваново, ул. 5-я Первомайская, д. 23
ru en

Публикации

ЭКСТРЕННАЯ ПОМОЩЬ. Тарифный план ГРАЖДАНСКИЙ

Тарифный план ГРАЖДАНСКИЙ


Обслуживание клиентов по тарифному плану ГРАЖДАНСКИЙ осуществляется на территории того города, в котором заключен договор на обслуживание.
В состав информационной помощи входит предоставление сведений по тому городу, в котором заключен договор на обслуживание.
Выезд Групп быстрого реагирования (ГБР) по вызову клиента осуществляется в пределах 20 км от административной границы города, в котором заключен договор на обслуживание.


Практическая помощь
- выезд группы быстрого реагирования в указанное место в случае угрозы жизни и здоровью клиента
- выезд группы быстрого реагирования в указанное место в случае угрозы имуществу клиента
- выезд группы быстрого реагирования на место дорожно-транспортного происшествия или аварии с участием клиента
- вызов сотрудника ГИБДД на место ДТП
- поиск информации о наличии автомашины клиента на штрафных стоянках
- вызов техпомощи
- вызов эвакуатора
- вызов легковых и грузовых такси
- вызов услуги «трезвый водитель»
- получение информации из бюро несчастных случаев и архивов скорой помощи при поиске человека
- обращение от имени клиента в службы экстренного вызова (пожарная охрана, милиция, скорая помощь, ГОРГАЗ, служба спасения)
- вызов сотрудников коммунально-бытовых и аварийных служб, ремонтных организаций
- поиск и предоставление информации о наличии лекарственных средств в аптеках
- заказ и организация доставки лекарств силами специализированных организаций
- заказ авиа- и железнодорожных билетов, билетов в кино, театр и другие зрелищные мероприятия
- бронирование номеров в гостиницах, столиков в кафе и ресторанах
- организация доставки цветов силами специализированных предприятий
- поиск и предоставление адресов, номеров телефонов, интернет сайтов, графиков работы организаций, обеспечивающих жизнедеятельность города и социальную защиту населения
- поиск и предоставление адресов, номеров телефонов, интернет сайтов, графиков работы государственных, негосударственных, коммерческих и некоммерческих организаций
- поиск и предоставление адресов, номеров телефонов, интернет сайтов, графиков работы организаций по категориям товаров и услуг
- поиск и предоставление информации о проходящих выставках, экспозициях, музеях, репертуаре театров, кинотеатров, спортивных соревнованиях на ближайший месяц
- поиск и предоставление адресов, номеров телефонов, интернет-сайтов, графиков работы, кухни и программ предприятий общественного питания
- поиск и предоставление информации о пассажирских железнодорожных и авиаперевозках:
  расписание движения транспорта от вокзалов и аэропортов
  задержки рейсов
  наличие и стоимость билетов, наличие мест
  транспорт и маршруты подъезда к вокзалам
- поиск и предоставление информации об адресах автовокзалов, расписании движения и маршрутах автобусов
- поиск и предоставление информации о номерах телефонов, режимах работы, адресах, расположении и действии банков и их филиалов, банкоматов, иных финансовых, кредитных и ипотечных организаций, пунктов обмена валюты
- побудка по телефону

Консультационная помощь
- правила поведения в потенциально опасных, угрожающих здоровью, жизни и имуществу клиента ситуациях
- консультирование по вопросам личной безопасности
- порядок действий при укусах животными, насекомыми и т.п.
- порядок действий при поиске пропавших вещей, при восстановлении утерянных (украденных) документов
- порядок блокирования SIM-карт украденных (утерянных) телефонов, украденных (утерянных) кредитных, банковских карт
- варианты проезда на территории города и области
в том числе по правовым вопросам
- порядок обращения в органы самоуправления и правоохранительные органы
- порядок поведения и взаимоотношений с представителями правоохранительных органов
- порядок обращения и взаимоотношений с коммунально-бытовыми службами
- порядок разрешения спорных ситуаций в сфере потребительских товаров и услуг, защиты прав потребителей

Информационная помощь
- предоставление номеров телефонов первой необходимости
- предоставление номеров «телефонов доверия»
- предоставление номера телефона «Общества защиты прав потребителей»
- предоставление информации о прогнозе погоды в России и за рубежом
- предоставление информации о телефонных кодах городов, телефонных кодах стран
- предоставление информации о нерабочих и праздничных днях, профессиональных праздниках и памятных датах
в том числе по законодательству РФ
- предоставление информации об общих положениях и сведений о наличии определенных прав и обязанностей, содержащихся в Гражданском кодексе РФ, по следующим вопросам:
 1. розничная купля-продажа
 2. аренда транспортных средств
 3. наем жилых помещений
 4. обязательства вследствие причинения вреда
 5. общие положения о наследовании
- предоставление информации об общих положениях и сведений о наличии определенных прав и обязанностей, содержащихся в Жилищном кодексе РФ, по следующим вопросам:
 1. перевод жилого помещения в нежилое помещение и наоборот
 2. переустройство и перепланировка жилого помещения
 3. плата за жилое помещение и коммунальные услуги
- предоставление информации об общих положениях и сведений о наличии определенных прав и обязанностей, содержащихся в Кодексе Российской Федерации об административных правонарушениях, по следующим вопросам:
 1. административное нарушение и административная ответственность
 2. административное наказание
 3. административные правонарушения, посягающие на здоровье, санитарно-эпидемиологическое благополучие населения и общественную нравственность
 4. административные правонарушения на транспорте
 5. административные правонарушения в области дорожного движения (ПДД)
 6. административные правонарушения против порядка управления
7. административные правонарушения, посягающие на общественный правопорядок и безопасность

 

Координаты

  • 153022, г. Иваново
    ул. 5-я Первомайская, д. 23
    тел. (4932) 32-64-17, 32-64-23
    факс (4932) 32-64-23
    e-mail: tower37@mail.ru
    nawn@inbox.ru
  • 155800, г. Кинешма
    ул. Советская, 43-Б
    тел.: (49331) 5-60-20
  • 155250, г. Родники
    мкрн Гагарина, 15
    тел. (49336) 2-54-63
  • 155900, г. Шуя
    ул. Малахия Белова, 15
    тел. (49351) 4-14-70
  • 155331, г. Вичуга
    ул. Ленинградская, 1
    Тел.: (49354) 2-24-95
  • 155900, г. Комсомольск
    ул. Зайцева, 11
    Тел.: (4932) 32-64-13
  • 155040, г. Тейково
    ул. Першинская, 42
    Тел.: (4932) 32-64-23
  • 155520, г. Фурманов
    ул. Советская, 18
    Тел.: (4932) 32-64-23
  • 155550, г. Приволжск
    ул. Революционная, 63, оф. 1
    Тел.: (4932) 32-64-23
  • Плёс, Заволжск, Палех, Юрьевец, Южа, Пестяки, Гаврилов-Посад, Ильинское-Хованское, Савино, Пучеж, Верхний Ландех, Лежнево

Ивановская область